Perdí o me robaron la credencial del INE: qué hacer

Reponer la credencial del INE por extravío o robo requiere cita presencial en un módulo. La primera reposición al año es gratuita. Si fue robo, la denuncia ante el Ministerio Público no es obligatoria para el trámite del INE, pero protege tu identidad de usos fraudulentos. La nueva credencial llega en 20 a 40 días hábiles.

Perder la credencial del INE o que te la roben son situaciones distintas en términos de riesgo, pero el trámite de reposición ante el INE es el mismo: presencial con cita. Lo que cambia es si conviene hacer una denuncia previa para protegerte.

Qué necesitas para reponer la credencial

Acta de nacimiento o cualquier otro documento de identidad que puedas llevar (pasaporte, CURP impresa).
Comprobante de domicilio reciente.
Cita previa en ine.mx o app INEMóvil.

Tiempo estimado

Módulo: 20–30 min / Entrega: 20–40 días hábiles

Dificultad

Baja

Costo

Gratuito (primera reposición del año)

Pasos para tramitar la reposición

Si te la robaron: considera hacer una denuncia ante el Ministerio Público (puede ser en línea en muchos estados). No es obligatoria para el trámite en el INE, pero protege tu identidad si alguien intenta usar tu credencial con fines fraudulentos.
Guarda el folio de la denuncia. Si después aparecen actividades fraudulentas con tu nombre, la denuncia previa respalda que reportaste el robo.
Agenda cita en ine.mx. Selecciona 'Reposición por extravío o robo'. No es lo mismo que renovación ni cambio de domicilio.
En el módulo, explica que es reposición y lleva los documentos que tengas. El INE puede aceptar acta de nacimiento, CURP u otros documentos si no tienes identificación vigente.
Si también tienes el pasaporte vigente, llévalo: es el documento de respaldo más sólido si no tienes nada más.
Te tomarán nueva fotografía, huellas y firma. Recibirás folio y fecha de entrega estimada (20–40 días hábiles). La credencial perdida o robada queda cancelada en el sistema.

Qué puede retrasar la reposición

Lo que complica el trámite:

No tienes ningún otro documento de identidad

El INE puede requerir algún documento que acredite tu identidad. Si no tienes pasaporte ni ningún otro, el acta de nacimiento original es el documento de base. Confirma en ine.mx los documentos alternativos aceptados antes de ir.

Qué esperar al terminar el trámite

Tienes el folio de solicitud y la fecha estimada de entrega.
La credencial perdida o robada está cancelada en el sistema del INE.

Cuándo conviene actuar antes de ir al módulo del INE

Siempre: la reposición es presencial en módulo del INE.
Para protegerte de fraude de identidad: Ministerio Público o la Fiscalía de tu estado para denuncia por robo.

Preguntas frecuentes sobre reposición de credencial

¿Tengo que ir primero al Ministerio Público antes del INE?

No es obligatorio para el trámite en el INE. La denuncia ante el MP es recomendable si fue robo, para protección adicional, pero el INE no la exige para reponer la credencial.

¿La reposición tiene costo?

La primera reposición al año es gratuita. A partir de la segunda reposición en el mismo año puede haber un costo. Verifica en el portal del INE.

¿Puedo votar mientras espero la nueva credencial?

No. Al tramitar la reposición, la credencial anterior (si la encontraras) ya estaría cancelada. Necesitas la nueva credencial para votar.

Fuente oficial

Consulta primaria: INE — Reposición de credencial

Última revisión de esta guía: junio de 2026

Los requisitos para reposición y costos pueden cambiar. Verifica siempre en ine.mx antes de ir al módulo.